1



2



3



4



5
enthalten in: The Permanente journal | 2015



6
enthalten in: BMC health services research | 2014



7
enthalten in: BMC health services research | 2014



8
enthalten in: BMC health services research | 2014



9
enthalten in: The Permanente journal | 2014



10
enthalten in: Health services research | 2012